商家不按约定发货怎么处理

商家不按约定发货，消费者可多途径维权。
1.优先与商家协商，要求其尽快发货并承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。这是解决问题较为便捷的方式。
2.若协商不成，可向平台投诉，提供订单、聊天记录等证据，平台会依规处理商家，并帮助消费者维权。
3.若前两种方式都无法解决，可向消协或有关行政部门投诉，请求调解或查处商家。
4.也可根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5.最后可向法院起诉，要求商家继续履行发货义务或退款，赔偿损失。

建议消费者在整个过程中保留好订单详情、付款凭证、沟通记录等相关证据，以更好地维护自身合法权益。
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法律分析：
（1）商家不按约定发货属于违约行为，消费者与商家协商是最直接的解决方式，要求商家尽快发货并承担违约责任，这是基于合同约定的合理诉求。
（2）若协商不成，向平台投诉是可行途径。消费者提供订单、聊天记录等证据，平台会依据规则对商家进行处理，以保障消费者权益。
（3）当平台无法解决问题时，向消协或有关行政部门投诉，能借助行政力量对商家进行调解或查处。
（4）有仲裁协议的情况下，提请仲裁机构仲裁也是一种有效方式。
（5）最后，消费者还可向法院起诉，要求商家继续发货、退款并赔偿损失。

提醒：
消费者在维权过程中务必保留好订单详情、付款凭证、沟通记录等证据。不同案情处理方式有别，建议咨询进一步分析。
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（一）与商家积极沟通，要求其履行发货义务并承担违约责任，像赔偿损失、支付违约金。

（二）协商不成，向电商平台投诉，准备好订单、聊天记录等证据，平台会依规处理。

（三）若平台处理无果，向消协或有关行政部门投诉，请求调解或查处商家。

（四）存在仲裁协议的，可提请仲裁机构仲裁。

（五）向法院起诉，要求商家发货或退款并赔偿损失，同时保留订单详情、付款凭证、沟通记录等证据。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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商家不按约定发货，消费者可这样处理：
一是与商家协商，要求尽快发货并承担违约责任，像赔偿损失、付违约金等。

二是协商不成，向平台投诉，提供订单、聊天记录等证据，平台会依规处理。

三是上述办法不行，可向消协或行政部门投诉，也可仲裁或起诉。要保留订单、付款凭证等证据维权。
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结论：
商家不按约定发货，消费者可先与商家协商，协商无果可向平台投诉，若仍无法解决可向消协或有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁或向法院起诉，同时要保留好相关证据。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》，商家与消费者达成的交易约定具有法律效力，商家不按约定发货属于违约行为。消费者有权要求商家承担违约责任，如尽快发货、赔偿损失、支付违约金等。与商家协商是解决问题的第一步，和平沟通利于快速解决纠纷。若协商不成，向平台投诉能借助平台规则约束商家。若问题依旧未解决，向消协或有关行政部门投诉可获得专业调解，提请仲裁或向法院起诉则是更有力的法律手段。保留订单详情、付款凭证、沟通记录等证据，对维护自身权益至关重要。如果您在消费过程中遇到商家不按约定发货的情况，不知如何处理，欢迎向专业法律人士咨询，我们将为您提供专业的法律建议。