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吴亮律师 15555555523

求助,如果我来自福建连江,想了解临期或过期商品被顾客买到,如何有效地投诉?

吴亮律师2025-08-04温州龙湾法律咨询

买到临期、过期商品应投诉。具体操作:1. 保留购物凭证,如发票、小票;2. 拍摄商品照片,记录问题;3. 先与商家协商,要求退换货或赔偿;4. 若协商无果,向消费者协会投诉,提供证据;5. 消费者协会无法处理时,向工商部门申诉,要求介入调查。
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投诉临期、过期商品常见方式有向消费者协会投诉或向行政机关申诉。选择时,若希望快速解决且争议不大,可选消费者协会;若商家态度恶劣或拒绝赔偿,建议向行政机关申诉。
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您有权向消费者协会或行政机关投诉临期、过期商品。依据《消费者权益保护法》,发生争议后2年内可投诉,但建议及时投诉,避免证据丢失导致维权困难。严重后果可能是无法追回损失,且助长不良商家行为。

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